Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Hos Ren Livsstil ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved at handle hos os. Derfor tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os online.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis du fortryder dit køb, skal du give os besked via kontaktformularen.

Din besked skal tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Returnering af varen

Efter du har meddelt os, at du fortryder købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den:

Den må gerne være undersøgt, som du ville gøre i en fysisk butik
Den må ikke være taget i brug på en måde, der forringer dens værdi

Du hæfter selv for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Omkostninger ved returnering

Du betaler selv for returnering af varen, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, da du selv bærer ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returvare og kontrolleret den, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at varen er sendt.