Juridisk meddelelse

Vigtige oplysninger om levering og opfyldelse af ordrer

Hos Ren Livsstil arbejder vi målrettet på at tilbyde produkter, der bidrager til en nemmere og mere bevidst hverdag. For at kunne tilbyde konkurrencedygtige priser og sikre fleksibel levering samarbejder vi med eksterne leverandører og logistikpartnere i forbindelse med opfyldelse af ordrer.

Ved at gennemføre et køb på denne hjemmeside accepterer du nedenstående vilkår.

Leveringsmodel og brug af tredjepartsleverandører

Ren Livsstil fungerer som den kontraktlige sælger over for kunden. Det betyder, at det altid er Ren Livsstil, der er ansvarlig over for dig som kunde i henhold til gældende dansk forbrugerlovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.

For at kunne tilbyde vores produkter anvender vi i nogle tilfælde eksterne samarbejdspartnere til håndtering af:

Pakning
Forsendelse
Lager
Logistik

Det betyder, at din ordre i visse tilfælde kan blive sendt direkte fra en af vores leverandører eller distributionspartnere i stedet for fra et centralt lager i Danmark.

Accept af direkte levering fra samarbejdspartner

Ved at gennemføre et køb på Ren Livsstil accepterer du, at:

Din vare kan blive afsendt direkte fra en tredjepartsleverandør
Afsenderoplysninger på pakken kan afvige fra firmanavnet “Ren Livsstil”
Leveringen kan ske fra både EU- og ikke-EU-lagre afhængigt af produkt og lagerstatus

Dette påvirker ikke dine rettigheder som forbruger. Du handler stadig juridisk med Ren Livsstil og er beskyttet af dansk og europæisk forbrugerlovgivning.

Kvalitet, ansvar og reklamationsret

Uanset hvilken leverandør der håndterer den fysiske forsendelse, er det altid Ren Livsstil, der er ansvarlig for:

At varen leveres i overensstemmelse med din ordre
At varen lever op til almindelige forventninger om funktion og kvalitet
At du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven
At fejl og mangler håndteres korrekt og uden urimelig ulempe for dig

Hvis du oplever problemer med din vare, skal du derfor altid kontakte os direkte via kontaktformularen

Leveringstider

Da vi benytter eksterne leverandører, kan leveringstiden variere afhængigt af:

Produktets lagerplacering
Transportør
Toldbehandling (hvis relevant)
Perioder med høj belastning

Forventet leveringstid vil altid fremgå på produktsiden og i din ordrebekræftelse.

Told og afgifter

Som udgangspunkt bestræber vi os på, at alle priser er inklusive relevante afgifter, så du ikke som kunde pålægges uforudsete gebyrer. Skulle der i særlige tilfælde opstå told eller importgebyrer, vil dette fremgå tydeligt af produktsiden inden køb.